{"id":6564,"date":"2025-06-11T04:51:26","date_gmt":"2025-06-11T04:51:26","guid":{"rendered":"https:\/\/cnc-machiningservices.com\/?post_type=job&#038;p=6564"},"modified":"2025-06-11T04:55:14","modified_gmt":"2025-06-11T04:55:14","slug":"ingenieur-qualite-client","status":"publish","type":"job","link":"https:\/\/cnc-machiningservices.com\/fr\/emploi\/ingenieur-qualite-client\/","title":{"rendered":"Ing\u00e9nieur qualit\u00e9 client"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 propos de Mxy Machining<\/h2>\n\n\n\n<p>Chez Mxy Machining, nous sommes \u00e0 l'avant-garde de la fabrication de pr\u00e9cision, fournissant des pi\u00e8ces et des assemblages usin\u00e9s CNC de haute qualit\u00e9 \u00e0 une gamme vari\u00e9e d'industries. Notre engagement en faveur de l'innovation, de la qualit\u00e9 et de la satisfaction des clients nous pousse \u00e0 nous am\u00e9liorer et \u00e0 nous adapter en permanence \u00e0 un march\u00e9 dynamique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aper\u00e7u du poste<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous recherchons un ing\u00e9nieur qualit\u00e9 client d\u00e9vou\u00e9 pour rejoindre notre \u00e9quipe. Ce r\u00f4le est essentiel pour garantir que nos clients re\u00e7oivent un service exceptionnel et que tous les probl\u00e8mes techniques ou de qualit\u00e9 sont trait\u00e9s rapidement et efficacement. Le candidat id\u00e9al sera le premier point de contact pour les plaintes des clients et les demandes d'assistance interne. Il travaillera en collaboration pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes d'apr\u00e8s-vente li\u00e9s \u00e0 la qualit\u00e9 des produits et aux processus de fabrication.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principales responsabilit\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fournir une assistance technique de haut niveau aux clients externes et internes.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9pondre aux appels t\u00e9l\u00e9phoniques, aux courriels et aux questions techniques des clients dans les d\u00e9lais impartis, en atteignant ou en d\u00e9passant constamment les objectifs du service.<\/li>\n\n\n\n<li>Comprendre les exigences des clients et fournir des informations pr\u00e9cises sur la fabricabilit\u00e9 des pi\u00e8ces, les capacit\u00e9s des processus et les probl\u00e8mes de conception.<\/li>\n\n\n\n<li>Mener des enqu\u00eates approfondies sur la qualit\u00e9 des produits, identifier des solutions et ex\u00e9cuter des plans d'action pour r\u00e9soudre les demandes d'assistance des clients.<\/li>\n\n\n\n<li>Conserver une documentation claire et pr\u00e9cise des actions et des communications li\u00e9es \u00e0 la r\u00e9solution des plaintes des clients et des demandes d'assistance technique.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tablir et maintenir des relations solides avec les clients, en soutenant une approche centr\u00e9e sur le client dans toutes les communications.<\/li>\n\n\n\n<li>Collaborer avec les \u00e9quipes de fabrication pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de qualit\u00e9 ou de processus avant exp\u00e9dition, en communiquant de mani\u00e8re proactive avec les clients et en les impliquant dans les d\u00e9cisions qui affectent la qualit\u00e9 et la livraison des pi\u00e8ces.<\/li>\n\n\n\n<li>Trouver un \u00e9quilibre entre les objectifs de satisfaction du client et les capacit\u00e9s de fabrication de Mxy Machining afin de livrer des pi\u00e8ces acceptables dans les d\u00e9lais impartis.<\/li>\n\n\n\n<li>Maintenir de solides comp\u00e9tences organisationnelles, notamment en ce qui concerne le suivi pr\u00e9cis des progr\u00e8s, la tenue des dossiers et la communication des plans d'action et des mises \u00e0 jour de l'\u00e9tat d'avancement.<\/li>\n\n\n\n<li>Contribuer aux activit\u00e9s d'am\u00e9lioration continue, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n\n\n\n<li>Respecter toutes les normes de qualit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 au sein du service, ainsi que les politiques et proc\u00e9dures op\u00e9rationnelles de l'entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qualifications<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Licence en ing\u00e9nierie m\u00e9canique, en ing\u00e9nierie de fabrication ou dans un domaine technique connexe de pr\u00e9f\u00e9rence.<\/li>\n\n\n\n<li>Au moins deux ans d'exp\u00e9rience dans le domaine de la m\u00e9canique ou de l'ing\u00e9nierie de fabrication, avec un accent sur le soutien \u00e0 la qualit\u00e9 des clients.<\/li>\n\n\n\n<li>Aptitude technique et capacit\u00e9 \u00e0 communiquer efficacement des informations techniques \u00e0 diverses parties prenantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Connaissance et compr\u00e9hension de base de la CAO et des dessins techniques.<\/li>\n\n\n\n<li>Ma\u00eetrise des logiciels de gestion de la relation client et des applications MS Office.<\/li>\n\n\n\n<li>Solides comp\u00e9tences en mati\u00e8re de communication orale et \u00e9crite avec des professionnels de diff\u00e9rents niveaux.<\/li>\n\n\n\n<li>Excellentes comp\u00e9tences interpersonnelles avec la capacit\u00e9 d'\u00e9couter, d'\u00e9tablir des relations et d'instaurer un climat de confiance avec les clients.<\/li>\n\n\n\n<li>Compr\u00e9hension de base des techniques d'inspection du contr\u00f4le de la qualit\u00e9 et des m\u00e9thodes de documentation.<\/li>\n\n\n\n<li>Exp\u00e9rience de l'utilisation d'instruments de mesure tels que les pieds \u00e0 coulisse, les plaques de surface, les pinces et les jauges de hauteur.<\/li>\n\n\n\n<li>Proactif, autonome et capable de faire preuve d'un bon sens des affaires.<\/li>\n\n\n\n<li>Une exp\u00e9rience pr\u00e9alable de travail direct avec les clients dans un r\u00f4le de fabrication technique est vivement souhait\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qualifications souhait\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Exp\u00e9rience des logiciels de mod\u00e9lisation CAO 3D, tels que SolidWorks ou \u00e9quivalent.<\/li>\n\n\n\n<li>Comp\u00e9tences efficaces en mati\u00e8re de r\u00e9solution de probl\u00e8mes et grand souci du d\u00e9tail.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacit\u00e9 \u00e0 travailler de mani\u00e8re ind\u00e9pendante ou en \u00e9quipe dans un environnement dynamique.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9ceptif au retour d'information constructif et soucieux de s'am\u00e9liorer en permanence.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9mun\u00e9ration et avantages<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Salaire comp\u00e9titif en fonction de l'exp\u00e9rience.<\/li>\n\n\n\n<li>Couverture de l'assurance maladie.<\/li>\n\n\n\n<li>Cong\u00e9s pay\u00e9s (PTO) et jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Possibilit\u00e9s de d\u00e9veloppement professionnel et d'avancement de carri\u00e8re.<\/li>\n\n\n\n<li>Environnement de travail collaboratif et innovant.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment postuler<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Postulez maintenant :<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Rejoindre <a href=\"https:\/\/cnc-machiningservices.com\/fr\/\">MXY Machining<\/a> et faites partie de notre incroyable voyage ! Embrassez l'authenticit\u00e9, la diversit\u00e9 et l'innovation alors que nous r\u00e9volutionnons ensemble l'industrie manufacturi\u00e8re. Postulez d\u00e8s maintenant pour apporter vos talents \u00e0 notre \u00e9quipe mondiale.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Suivez-nous sur Instagram pour voir ce qu'est la vie chez MXY Machining !<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>About Mxy Machining At Mxy Machining, we are at the forefront of precision manufacturing, delivering high-quality CNC machined parts and assemblies to a diverse range of industries. Our commitment to innovation, quality, and customer satisfaction drives us to continuously improve and adapt in a dynamic market. 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