{"id":6564,"date":"2025-06-11T04:51:26","date_gmt":"2025-06-11T04:51:26","guid":{"rendered":"https:\/\/cnc-machiningservices.com\/?post_type=job&#038;p=6564"},"modified":"2025-06-11T04:55:14","modified_gmt":"2025-06-11T04:55:14","slug":"ingeniero-de-calidad-del-cliente","status":"publish","type":"job","link":"https:\/\/cnc-machiningservices.com\/es\/empleo\/ingeniero-de-calidad-del-cliente\/","title":{"rendered":"Ingeniero de calidad del cliente"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Acerca de Mxy Machining<\/h2>\n\n\n\n<p>En Mxy Machining, estamos a la vanguardia de la fabricaci\u00f3n de precisi\u00f3n, suministrando piezas y conjuntos mecanizados CNC de alta calidad a una amplia gama de industrias. Nuestro compromiso con la innovaci\u00f3n, la calidad y la satisfacci\u00f3n del cliente nos impulsa a mejorar y adaptarnos continuamente en un mercado din\u00e1mico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resumen del puesto<\/h2>\n\n\n\n<p>Buscamos un Ingeniero de Calidad de Clientes para unirse a nuestro equipo. Este puesto es fundamental para garantizar que nuestros clientes reciban un servicio excepcional y que cualquier problema t\u00e9cnico o de calidad se resuelva con rapidez y eficacia. El candidato ideal actuar\u00e1 como principal punto de contacto para las reclamaciones de los clientes y las solicitudes de asistencia interna, trabajando en colaboraci\u00f3n para resolver los problemas postventa relacionados con la calidad del producto y los procesos de fabricaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Responsabilidades clave<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Proporcionar asistencia t\u00e9cnica de alto nivel a las consultas de clientes externos e internos.<\/li>\n\n\n\n<li>Atender puntualmente las llamadas telef\u00f3nicas, los correos electr\u00f3nicos y las preguntas t\u00e9cnicas de los clientes, cumpliendo o superando sistem\u00e1ticamente los objetivos del departamento.<\/li>\n\n\n\n<li>Comprender los requisitos del cliente y proporcionar informaci\u00f3n precisa sobre la fabricabilidad de las piezas, las capacidades del proceso y los problemas de dise\u00f1o.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar investigaciones exhaustivas sobre la calidad de los productos, identificar soluciones y ejecutar planes de acci\u00f3n para resolver las solicitudes de asistencia de los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener una documentaci\u00f3n clara y precisa de las acciones y comunicaciones relacionadas con la resoluci\u00f3n de las reclamaciones de los clientes y las solicitudes de asistencia t\u00e9cnica.<\/li>\n\n\n\n<li>Construir y mantener relaciones s\u00f3lidas con los clientes, apoyando un enfoque centrado en el cliente en todas las comunicaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Colaborar con los equipos de fabricaci\u00f3n para abordar los problemas de calidad o de proceso previos al env\u00edo, comunic\u00e1ndose de forma proactiva con los clientes e implic\u00e1ndoles en las decisiones que afectan a la calidad y la entrega de las piezas.<\/li>\n\n\n\n<li>Equilibrar los objetivos de satisfacci\u00f3n del cliente con las capacidades de fabricaci\u00f3n de Mxy Machining para entregar piezas aceptables en el plazo previsto.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener una gran capacidad de organizaci\u00f3n, incluido el seguimiento preciso de los progresos, el mantenimiento de registros y la comunicaci\u00f3n de planes de acci\u00f3n y actualizaciones de estado.<\/li>\n\n\n\n<li>Contribuir a las actividades de mejora continua seg\u00fan sea necesario.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir todas las normas de calidad y seguridad del departamento y las pol\u00edticas y procedimientos operativos de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cualificaciones<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Preferiblemente, licenciatura en Ingenier\u00eda Mec\u00e1nica, Ingenier\u00eda de Fabricaci\u00f3n o un campo t\u00e9cnico relacionado.<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00ednimo de 2 a\u00f1os de experiencia en ingenier\u00eda mec\u00e1nica o de fabricaci\u00f3n, centrada en el apoyo a la calidad del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Aptitud t\u00e9cnica con capacidad para comunicar eficazmente informaci\u00f3n t\u00e9cnica a diversas partes interesadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Conocimientos b\u00e1sicos y comprensi\u00f3n de CAD y planos de ingenier\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>Dominio del software CRM y de las aplicaciones MS Office.<\/li>\n\n\n\n<li>Gran capacidad de comunicaci\u00f3n verbal y escrita con profesionales de distintos niveles.<\/li>\n\n\n\n<li>Excelentes aptitudes interpersonales con capacidad para escuchar, establecer una buena relaci\u00f3n y generar confianza con los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Conocimientos b\u00e1sicos de t\u00e9cnicas de inspecci\u00f3n de control de calidad y m\u00e9todos de documentaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Experiencia con instrumentos de medici\u00f3n como calibres, placas de superficie, calibres de espiga y de altura.<\/li>\n\n\n\n<li>Proactivo, emprendedor y con capacidad para demostrar un buen criterio empresarial.<\/li>\n\n\n\n<li>Se valorar\u00e1 muy positivamente la experiencia previa de trabajo directo con clientes en un puesto t\u00e9cnico de fabricaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cualificaciones preferidas<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Experiencia con software de modelado CAD en 3D, como SolidWorks o equivalente.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacidad eficaz de resoluci\u00f3n de problemas y gran atenci\u00f3n al detalle.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacidad para trabajar de forma independiente o como parte de un equipo en un entorno din\u00e1mico.<\/li>\n\n\n\n<li>Receptivo a los comentarios constructivos y comprometido con la mejora continua.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remuneraci\u00f3n y prestaciones<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Salario competitivo acorde con la experiencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Cobertura sanitaria.<\/li>\n\n\n\n<li>Tiempo libre remunerado (PTO) y d\u00edas festivos.<\/li>\n\n\n\n<li>Oportunidades de desarrollo profesional y promoci\u00f3n profesional.<\/li>\n\n\n\n<li>Entorno de trabajo colaborativo e innovador.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>C\u00f3mo solicitarlo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Presente su candidatura:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00danete a <a href=\"https:\/\/cnc-machiningservices.com\/es\/\">Mecanizado MXY<\/a> \u00a1y forme parte de nuestro incre\u00edble viaje! Acepta la autenticidad, la diversidad y la innovaci\u00f3n mientras revolucionamos juntos la fabricaci\u00f3n. Presente ahora su candidatura para contribuir con su talento a nuestro equipo global.<\/p>\n\n\n\n<p><em>S\u00edguenos en Instagram para ver c\u00f3mo es la vida en MXY Machining.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>About Mxy Machining At Mxy Machining, we are at the forefront of precision manufacturing, delivering high-quality CNC machined parts and assemblies to a diverse range of industries. Our commitment to innovation, quality, and customer satisfaction drives us to continuously improve and adapt in a dynamic market. Position Overview We are seeking a dedicated Customer Quality [&hellip;]<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"job-category":[91],"class_list":["post-6564","job","type-job","status-publish","format-standard","hentry","job-category-engineering"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cnc-machiningservices.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/job\/6564","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cnc-machiningservices.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/job"}],"about":[{"href":"https:\/\/cnc-machiningservices.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/cnc-machiningservices.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/job\/6564\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6568,"href":"https:\/\/cnc-machiningservices.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/job\/6564\/revisions\/6568"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cnc-machiningservices.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6564"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cnc-machiningservices.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/job-category?post=6564"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}